L'ovedbaby 日本公式オンラインショップ

ご利用ガイド

商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

<製品について>
L'ovedbabyの製品はアメリカの法律によって防火を考慮し「consumer product safety commission standard(英文)」に沿ってぴったりめに作られています。サイズチャートはこちらをご確認ください。
※インポートのためほつれや小さな傷などがある場合がございます。また、サイズ表記に多少の誤差がある場合がございますので予めご了承ください。
※乾燥機の利用で縮むことを想定し、生地が少し長めに作られています。

<洗濯について>
洗濯機を使用する際はドライコース(おうちクリーニング、ソフトコースなど)を使用することをおすすめしています。
お支払いについて

1. クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。 VISA/MasterCard/JCB/AMEX

※すべてのカード会社で、お支払いは1回払いとさせていただきます。 ※弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

2. 銀行振込

【振込先】
三井住友銀行 町田支店 普通 8156054 カ)ワカショウ ・購入お申し込み後に弊社よりご注文確認メールにてお振り込み金額をお知らせします ・振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします ・ご入金確認後3営業日以内に商品を発送させていただきます

3. 代金引換

ゆうパックのドライバーに商品代金と別途代引き手数料(260円/税込)をお支払いの上、商品をお受け取りください
配送について
日本郵便のゆうパックでお届けします。

1.送料

全国一律600円(税込) ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※発送は日本国内のみとなります

2. 着時間帯指定

以下の通りご指定いただけます。
※ 時間帯指定は一部地域についてご希望時間帯に添えない場合もございます ※ 交通事情により商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承下さい

3. お届け日のご指定がない場合のお届け目安

ご注文受付確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、原則3営業日以内に発送します。 なお、18時以降のご注文の受付確認は翌営業日になります。
消費税について
商品代金以外には消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】10%
返品について
<不良商品の交換について>
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一品質に支障・破損・汚損があった場合、またはお届けした商品がご注文品と異なった場合はお取替え致します。
商品到着より7日以内に当店までその旨ご連絡下さい。 
返品・交換時の送料につきましては当店が負担いたします。

<不良品以外の返品・交換について>
サイズが合わなかったなどお客様都合で返品・交換をご希望される場合は、「返品」または「交換可能商品の在庫がある場合にのみサイズ、カラー違いの商品への交換」をいたします。
※商品到着後7日以内にご連絡ください
※事前にご連絡をいただいていない返品はお受けできません
※お客様都合での返品の場合、送料や返金の振込手数料はお客様ご負担となります
※着払いでお送りいただいた場合、ご返金金額から着払い送料を差し引いてご返金いたします
※1つのご注文に対し複数回の返品・交換はお受けできません
※ご注文の際に発生した送料、振込手数料については返金の対象になりません
※商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合、送料金額分を返金額より差し引いてご返金いたします
※セール商品、アウトレット商品等の返品・交換はお受けできません

【返品受付条件】
※以下4項目全てを満たしているもののみ受付いたします
・こちらのオンラインショップ(lovedbaby.shop)でご購入いただいたもの
・商品到着から7日以内にご連絡をいただいたもの
・未使用、未着用のもの
・外袋、商品タグがあること

※下記条件に当てはまる場合は、返品を受付いたしかねます。
・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・パッケージや値札、タグ部分を紛失、破損された商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品
・セール期間中にご購入いただいた商品
・アウトレット商品、福袋(福袋内の一部商品も含む)
・商品ページに、返品・交換不可の記載がある商品
・他のネットショップや実店舗でお買上いただいた商品

【返金の手続き】
「銀行振込」にて返金させていただきます。(郵便局はご選択いただけません)
返品ご希望商品と一緒に振込先を記載したメモを同封してください。
返品商品が到着し弊社確認後、1週間以内にご返金いたします。


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